Guide de configuration
Connectez votre propre WhatsApp
Faites fonctionner votre agent commercial IA sur votre propre numéro WhatsApp Business, afin que les clients voient votre marque au lieu d'un numéro partagé.
Aperçu
AutoManus peut exécuter votre agent IA sur un numéro partagé ou sur votre propre numéro WhatsApp Business. Connecter votre propre numéro vous offre une présence directe et professionnelle auprès de vos clients.
Numéro partagé
- Les clients voient un numéro AutoManus
- Un routeur demande qui ils souhaitent joindre
- Idéal pour les tests et les démarrages rapides
Prérequis
- Un numéro de téléphone qui n'est pas actuellement enregistré sur WhatsApp
- Un compte Meta Business (un compte Facebook existant fonctionne le mieux)
- Environ 15 à 30 minutes pour terminer la configuration
Options de numéro de téléphone
Vous avez besoin d'un numéro de téléphone dédié pour votre compte WhatsApp Business. Voici deux façons courantes d'en obtenir un.
Option A : carte SIM physique
Achetez une SIM prépayée auprès de n'importe quel opérateur. Vous en avez besoin uniquement pour recevoir le code de vérification une fois.
- UK: EE, Vodafone, Three, giffgaff (~10 £)
- US: T-Mobile, AT&T prépayé (~$10-20)
- Tout pays : Toute SIM prépayée fonctionne
Gardez la SIM active assez longtemps pour recevoir le code de vérification par SMS ou appel vocal.
Option B : numéro virtuel Twilio
Achetez un numéro virtuel chez Twilio. Cela fonctionne bien si vous ne voulez pas de SIM physique.
- Allez sur twilio.com/try-twilio et créez un compte
- Vérifiez votre e-mail et ajoutez un moyen de paiement
- Allez dans Phone Numbers, puis Buy a Number
- Recherchez un numéro dans votre pays avec la capacité SMS
- Achetez le numéro (généralement environ 1 $ à 5 $ par mois)
- Notez le numéro pour l'utiliser pendant la configuration de WhatsApp
Un numéro Twilio peut recevoir le code de vérification par SMS ou voix envoyé par Meta.
Remarque : Si vous souhaitez utiliser un numéro existant, vous devez d'abord supprimer WhatsApp du téléphone utilisant ce numéro.
Étapes de configuration
Obtenez un numéro de téléphone
Achetez une SIM prépayée ou obtenez un numéro virtuel Twilio (voir les options ci-dessus). Assurez-vous que le numéro n'est pas actuellement enregistré sur WhatsApp.
Créez un compte WhatsApp Business
Allez dans Meta Business Suite, puis WhatsApp Accounts et :
- Connectez-vous avec votre compte Facebook (utilisez un compte existant, pas un tout nouveau)
- Ouvrez Business Settings, puis WhatsApp Accounts
- Cliquez sur Add pour créer un compte WhatsApp Business
- Ajoutez votre numéro de téléphone et vérifiez-le par SMS ou appel vocal
Connectez-vous à AutoManus
Une fois votre compte WhatsApp Business prêt, connectez-le à AutoManus :
- Allez dans AutoManus, puis AI Agent, puis sélectionnez votre agent
- Cliquez sur Connect Your Own WhatsApp
- Cliquez sur Continue with Facebook
- Autorisez AutoManus à accéder à votre compte WhatsApp Business
C'est en ligne
Après l'autorisation, votre compte WhatsApp s'affichera comme Connected dans AutoManus. Votre agent IA est maintenant actif sur votre numéro WhatsApp Business.
Tests
Envoyez un message à votre numéro WhatsApp Business depuis un autre téléphone. Votre agent IA devrait répondre automatiquement en quelques secondes.
Coûts
- Conversations initiées par l'utilisateur (le client écrit en premier) : gratuites pendant 24 heures
- Initiées par l'entreprise (vous écrivez en premier) : environ 0,005 $ à 0,05 $ par conversation
- Petite entreprise type : 10 $ à 30 $ par mois
Dépannage
Échec de la connexion
La connexion via AutoManus ne s'est pas terminée.
Solution : Terminez d'abord l'étape 2, configurez votre compte WhatsApp Business directement dans Meta Business Suite, puis revenez à AutoManus et connectez-le.
Impossible de créer un compte professionnel
Meta vous empêche de créer un compte WhatsApp Business.
Solution : Utilisez un compte Facebook existant plutôt que d'en créer un nouveau. Si vous devez utiliser un nouveau compte, attendez 24 à 48 heures avant de réessayer.
URL ou lien bloqué
Si un lien de configuration est bloqué, ouvrez-le dans un autre navigateur ou désactivez les extensions qui bloquent les scripts tiers, puis réessayez.
Numéro déjà enregistré
Solution : Supprimez WhatsApp du téléphone utilisant ce numéro, puis réessayez. Ou utilisez un autre numéro.
Aucune réponse de l'agent IA
Les messages arrivent, mais l'agent IA ne répond pas.
- Assurez-vous qu'un agent IA est déployé sur votre compte WhatsApp (AI Agent, puis Deploy)
- Vérifiez si l'agent a AI Auto-Reply activé dans sa configuration
- Vérifiez que le webhook reçoit les messages (consultez les journaux)
Numéro de téléphone introuvable
Le numéro de téléphone doit être enregistré auprès de la Cloud API de Meta après vérification. Cela se fait automatiquement lors de la connexion via AutoManus, mais en cas de configuration manuelle :
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/PHONE_NUMBER_ID/register" \
-H "Authorization: Bearer TOKEN" -H "Content-Type: application/json" \
-d '{"messaging_product": "whatsapp", "pin": "123456"}'FAQ
Puis-je utiliser mon numéro personnel ?
Oui, mais vous devez d'abord supprimer WhatsApp de ce numéro. Nous recommandons un numéro professionnel dédié.
Vais-je perdre mon historique de discussions ?
Connecter un nouveau numéro repart de zéro. Les discussions existantes sur une application WhatsApp personnelle ne sont pas migrées.
Puis-je revenir au numéro partagé plus tard ?
Oui. Vous pouvez déconnecter votre propre numéro et router l'agent via le numéro partagé à tout moment.
Combien de temps prend la vérification ?
Généralement quelques minutes. Le code de vérification arrive par SMS ou appel vocal sur le numéro que vous connectez.