AutoManusドキュメント

セットアップガイド

自社の WhatsApp を接続する

自社の WhatsApp Business 番号で AI 営業エージェントを稼働させ、共有番号ではなく自社ブランドをお客様に見せましょう。

概要

AutoManus は、共有番号でも自社の WhatsApp Business 番号でも AI エージェントを稼働できます。自社番号を接続すると、お客様と直接かつプロフェッショナルにつながれます。

共有番号

  • お客様には AutoManus の番号が表示されます
  • ルーターが誰に連絡したいかを尋ねます
  • テストやすぐに始めたい場合に最適

自社番号

  • お客様には自社ブランドの番号が表示されます
  • ルーターなしの直接接続
  • プロフェッショナルで信頼性が高い

前提条件

  • 現在 WhatsApp に登録されていない電話番号
  • Meta Business アカウント（既存の Facebook アカウントが最適です）
  • セットアップ完了までおよそ 15～30 分

電話番号の選択肢

WhatsApp Business アカウントには専用の電話番号が必要です。一般的な入手方法を 2 つ紹介します。

選択肢 A：物理 SIM カード

任意のキャリアでプリペイド SIM を購入します。認証コードを一度受け取るためだけに必要です。

  • UK: EE、Vodafone、Three、giffgaff（約 £10）
  • US: T-Mobile、AT&T プリペイド（約 $10-20）
  • どの国でも： どのプリペイド SIM でも利用できます

SMS または音声通話で認証コードを受け取れるよう、SIM を十分な期間アクティブに保ってください。

選択肢 B：Twilio 仮想番号

Twilio で仮想番号を購入します。物理 SIM を使いたくない場合に適しています。

  1. twilio.com/try-twilio にアクセスしてアカウントを作成します
  2. メールアドレスを確認し、支払い方法を追加します
  3. Phone Numbers、続いて Buy a Number に進みます
  4. 自国で SMS 対応の番号を検索します
  5. 番号を購入します（通常は月額約 $1～$5）
  6. WhatsApp のセットアップで使うため番号を控えておきます

Twilio 番号は、Meta が送信する SMS または音声の認証コードを受け取れます。

注意：既存の番号を使いたい場合は、まずその番号を使っている端末から WhatsApp を削除する必要があります。

セットアップ手順

1

電話番号を用意する

プリペイド SIM を購入するか、Twilio 仮想番号を取得します（上記の選択肢を参照）。その番号が現在 WhatsApp に 登録されていない ことを確認してください。

2

WhatsApp Business Account を作成する

Meta Business Suite、続いて WhatsApp Accounts に進み、以下を行います：

  1. Facebook アカウントでログインします（新規ではなく既存のアカウントを使用してください）
  2. Business Settings、続いて WhatsApp Accounts を開きます
  3. Add をクリックして WhatsApp Business Account を作成します
  4. 電話番号を追加し、SMS または音声通話で認証します
重要：新規の Facebook アカウントはビジネスアカウントの作成を制限される場合があります。可能であれば既存の Facebook アカウントを使用してください。
3

AutoManus に接続する

WhatsApp Business Account の準備ができたら、AutoManus に接続します：

  1. AutoManus、続いて AI Agent に進み、エージェントを選択します
  2. Connect Your Own WhatsApp をクリックします
  3. Continue with Facebook をクリックします
  4. AutoManus に WhatsApp Business Account へのアクセスを許可します
4

公開完了

認証後、WhatsApp アカウントは AutoManus 上で Connected と表示されます。AI エージェントが自社の WhatsApp Business 番号で稼働を開始しました。

テスト

別の端末から WhatsApp Business 番号にメッセージを送信します。AI エージェントが数秒以内に自動で返信するはずです。

費用

  • ユーザー発信の会話（お客様が先にメッセージを送る）：24 時間は無料
  • ビジネス発信（こちらから先に送る）：1 会話あたり約 $0.005～$0.05
  • 一般的な小規模事業者：月額 $10～$30

トラブルシューティング

接続に失敗した

AutoManus 経由の接続が完了しませんでした。

解決策：まず手順 2 を完了し、Meta Business Suite で WhatsApp Business Account を直接設定してから、AutoManus に戻って接続してください。

ビジネスアカウントを作成できない

Meta によって WhatsApp Business Account の作成がブロックされています。

解決策：新規ではなく既存の Facebook アカウントを使用してください。どうしても新規アカウントを使う場合は、24～48 時間待ってから再試行してください。

URL またはリンクがブロックされる

セットアップのリンクがブロックされる場合は、別のブラウザで開くか、サードパーティのスクリプトをブロックする拡張機能を無効にしてから再試行してください。

番号が既に登録されている

解決策：その番号を使っている端末から WhatsApp を削除し、再試行してください。または別の番号を使用してください。

AI エージェントから返信がない

メッセージは届いているのに、AI エージェントが応答しません。

  • WhatsApp アカウントに AI エージェントがデプロイされていることを確認します（AI Agent、続いて Deploy）
  • エージェントの設定で AI Auto-Reply が有効になっているか確認します
  • webhook がメッセージを受信しているか確認します（ログを確認）

電話番号が見つからない

電話番号は認証後に Meta の Cloud API に登録する必要があります。AutoManus 経由で接続すると自動的に行われますが、手動で設定する場合は次のとおりです：

curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/PHONE_NUMBER_ID/register" \
  -H "Authorization: Bearer TOKEN" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"messaging_product": "whatsapp", "pin": "123456"}'

よくある質問

個人の番号を使えますか？

使えますが、まずその番号から WhatsApp を削除する必要があります。専用のビジネス番号をおすすめします。

チャット履歴は失われますか？

新しい番号を接続すると最初から始まります。個人の WhatsApp アプリの既存チャットは移行されません。

後で共有番号に戻せますか？

はい。いつでも自社番号を切断し、共有番号でエージェントをルーティングできます。

認証にはどれくらいかかりますか？

通常は数分です。認証コードは、接続しようとしている番号に SMS または音声通話で届きます。

リソース