Pro クライアント向けに WhatsApp を設定する

Twilio Console にアクセスする

console.twilio.com にログインし、Phone Numbers、続いて Buy a Number に進みます。

番号を検索する

クライアントの国を選択し、Voice と SMS に対応した番号を選びます。

英国の規制バンドルを完了する

Twilio で規制バンドルを求められた場合は、次の選択で作成します：

• 企業タイプとして ISV またはリセラーを選択します
• 番号をエンドユーザーに再割り当てするか尋ねられたら、はいを選択します
• 企業が番号を受け取って使用することを選択します

クライアントの企業情報を入力します：

• 会社名： クライアントの登録された会社名
• 登録機関： Companies House（英国企業の場合）
• 登録番号： クライアントの会社登録番号
• ウェブサイト： クライアントの企業ウェブサイト
• 住所： クライアントの登録された事業所住所

審査は通常 1～3 営業日かかります。会社情報は Companies House で確認できます。

着信転送を設定する

Twilio 番号は着信を受けられます。着信を実際の電話に転送し、お客様を取りこぼさないようにします。

1. Twilio Console で番号を開きます
2. Voice Configuration で、通話ハンドラーを TwiML Bin に設定します
3. 着信を転送するため、下記の TwiML を貼り付けます

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
  <Dial>+YOUR_PERSONAL_PHONE</Dial>
</Response>

+YOUR_PERSONAL_PHONE を、転送された着信を受けたい番号に置き換えます。

Meta Business Suite を開く

business.facebook.com にアクセスし、Settings、Accounts、続いて WhatsApp Accounts に進みます。

新しい WhatsApp Business Account を作成する

Add をクリックし、次の情報で新しい WhatsApp Business Account（WABA）を作成します：

• アカウント名： クライアントの会社名
• カテゴリー： クライアントの事業に最も合うカテゴリー

Twilio の電話番号を追加する

電話番号の入力を求められたら：

• 新しい番号を追加を選択します
• 購入した Twilio 番号を入力します
• 音声通話 認証を選択します（SMS ではありません）

認証の電話を受ける

Meta が認証コードを伝えるため Twilio 番号に電話します。着信転送のおかげで、その通話はあなたの電話に届きます。コードを Meta Business Suite に入力してください。

番号を Cloud API に登録する

メッセージを送受信できるよう、電話番号を Meta の Cloud API に登録します。 この手順は見落とされがちです。

curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/PHONE_NUMBER_ID/register" \
  -H "Authorization: Bearer ACCESS_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"messaging_product": "whatsapp", "pin": "123456"}'

Meta 開発者コンソールを開く

developers.facebook.com にアクセスし、アプリを選択して WhatsApp、続いて API Setup に進みます。

新しい電話番号を選択する

API Setup ページで、ドロップダウンからクライアントの電話番号を選択し、下記の認証情報がその番号と一致するようにします。

認証情報をコピーする

API Setup ページから 3 つの値が必要です：

• 電話番号 ID： 選択した番号の横に表示される ID
• WhatsApp Business Account ID： クライアントアカウントの WABA ID
• アクセストークン： ページに表示される一時トークン

永続トークンを生成する

一時トークンは 24 時間で期限切れになります。システムユーザーから永続トークンを生成してください：

1. Business Settings、続いて System Users に進みます
2. Admin ロールのシステムユーザーを作成します
3. Generate Token をクリックします
4. アプリを選択し、次の権限を付与します：
   • whatsapp_business_management
   • whatsapp_business_messaging
5. 生成されたトークンをコピーし、安全に保管します

WhatsApp セットアップを開く

クライアントの AutoManus アカウントにログインし、次に移動します → /dashboard/whatsapp-setup

詳細設定を使う

ガイド付きの Facebook ログインではなく手動で認証情報を入力するには、Advanced Setup をクリックします。

認証情報を入力する

フェーズ 3 で取得した値でフォームを入力します：

• アクセストークン： 永続的なシステムユーザートークン
• 電話番号 ID： API Setup の電話番号 ID
• ビジネスアカウント ID： WhatsApp Business Account ID
• 表示名： お客様に表示される名前

webhook を設定する

Meta 開発者コンソールで、AutoManus が受信メッセージを受け取れるよう webhook を設定します：

• コールバック URL： https://automanus.io/api/whatsapp/webhook
• 検証トークン： automanus_webhook_2025

接続してテストする

設定を保存し、クライアントの番号にテストメッセージを送信します。AI エージェントが数秒以内に返信するはずです。