Guia de configuração
Conecte seu próprio WhatsApp
Execute seu agente de vendas com IA no seu próprio número do WhatsApp Business, para que os clientes vejam sua marca em vez de um número compartilhado.
Visão geral
O AutoManus pode executar seu agente de IA em um número compartilhado ou no seu próprio número do WhatsApp Business. Conectar seu próprio número garante uma presença direta e profissional com seus clientes.
Número compartilhado
- Os clientes veem um número do AutoManus
- Um roteador pergunta com quem eles querem falar
- Ótimo para testes e início rápido
Pré-requisitos
- Um número de telefone que não esteja registrado atualmente no WhatsApp
- Uma conta do Meta Business (o ideal é uma conta do Facebook existente)
- Cerca de 15 a 30 minutos para concluir a configuração
Opções de número de telefone
Você precisa de um número de telefone dedicado para sua conta do WhatsApp Business. Aqui estão duas formas comuns de obter um.
Opção A: cartão SIM físico
Compre um SIM pré-pago de qualquer operadora. Você só precisa dele para receber o código de verificação uma vez.
- UK: EE, Vodafone, Three, giffgaff (~£10)
- US: T-Mobile, AT&T pré-pago (~$10-20)
- Qualquer país: Qualquer SIM pré-pago funciona
Mantenha o SIM ativo tempo suficiente para receber o código de verificação por SMS ou chamada de voz.
Opção B: número virtual da Twilio
Compre um número virtual na Twilio. Funciona bem se você não quiser um SIM físico.
- Acesse twilio.com/try-twilio e crie uma conta
- Verifique seu e-mail e adicione uma forma de pagamento
- Vá em Phone Numbers e depois Buy a Number
- Procure um número no seu país com capacidade de SMS
- Compre o número (geralmente cerca de $1 a $5 por mês)
- Anote o número para usar durante a configuração do WhatsApp
Um número da Twilio pode receber o código de verificação por SMS ou voz que a Meta envia.
Observação: Se quiser usar um número existente, primeiro você precisa excluir o WhatsApp do telefone que usa esse número.
Etapas de configuração
Obtenha um número de telefone
Compre um SIM pré-pago ou obtenha um número virtual da Twilio (veja as opções acima). Verifique se o número não está registrado atualmente no WhatsApp.
Crie uma conta do WhatsApp Business
Acesse Meta Business Suite e depois WhatsApp Accounts e:
- Faça login com sua conta do Facebook (use uma conta existente, não uma nova)
- Abra Business Settings e depois WhatsApp Accounts
- Clique em Add para criar uma conta do WhatsApp Business
- Adicione seu número de telefone e verifique por SMS ou chamada de voz
Conecte ao AutoManus
Quando sua conta do WhatsApp Business estiver pronta, conecte-a ao AutoManus:
- Vá em AutoManus, depois AI Agent e selecione seu agente
- Clique em Connect Your Own WhatsApp
- Clique em Continue with Facebook
- Autorize o AutoManus a acessar sua conta do WhatsApp Business
Está no ar
Após a autorização, sua conta do WhatsApp aparecerá como Connected no AutoManus. Seu agente de IA já está ativo no seu número do WhatsApp Business.
Testes
Envie uma mensagem ao seu número do WhatsApp Business de outro telefone. Seu agente de IA deve responder automaticamente em alguns segundos.
Custos
- Conversas iniciadas pelo usuário (o cliente envia primeiro): gratuito por 24 horas
- Iniciadas pela empresa (você envia primeiro): cerca de $0.005 a $0.05 por conversa
- Pequena empresa típica: $10 a $30 por mês
Solução de problemas
Falha na conexão
A conexão pelo AutoManus não foi concluída.
Solução: Conclua primeiro a Etapa 2, configure sua conta do WhatsApp Business diretamente no Meta Business Suite, depois volte ao AutoManus e conecte.
Não é possível criar uma conta empresarial
A Meta impede que você crie uma conta do WhatsApp Business.
Solução: Use uma conta do Facebook existente em vez de criar uma nova. Se precisar usar uma conta nova, aguarde de 24 a 48 horas antes de tentar novamente.
URL ou link bloqueado
Se um link de configuração estiver bloqueado, abra-o em outro navegador ou desative extensões que bloqueiam scripts de terceiros, e tente novamente.
Número já registrado
Solução: Exclua o WhatsApp do telefone que usa esse número e tente novamente. Ou use um número diferente.
O agente de IA não responde
As mensagens chegam, mas o agente de IA não responde.
- Verifique se há um agente de IA implantado na sua conta do WhatsApp (AI Agent, depois Deploy)
- Verifique se o agente tem o AI Auto-Reply ativado na configuração
- Confirme se o webhook está recebendo mensagens (verifique os logs)
Número de telefone não encontrado
O número de telefone precisa ser registrado na Cloud API da Meta após a verificação. Isso é feito automaticamente ao conectar pelo AutoManus, mas se usar a configuração manual:
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/PHONE_NUMBER_ID/register" \
-H "Authorization: Bearer TOKEN" -H "Content-Type: application/json" \
-d '{"messaging_product": "whatsapp", "pin": "123456"}'Perguntas frequentes
Posso usar meu número pessoal?
Pode, mas primeiro você precisa remover o WhatsApp desse número. Recomendamos um número empresarial dedicado.
Vou perder meu histórico de conversas?
Conectar um número novo começa do zero. As conversas existentes em um app pessoal do WhatsApp não são migradas.
Posso voltar ao número compartilhado depois?
Sim. Você pode desconectar seu próprio número e rotear o agente pelo número compartilhado a qualquer momento.
Quanto tempo leva a verificação?
Geralmente alguns minutos. O código de verificação chega por SMS ou chamada de voz ao número que você está conectando.